VÄLKOMMEN TILL IVAR KJELLBERG

- byggande och boende sedan 1932

Slide 1
Slide 1

SERVICEANMÄLAN

Med hjälp av Mina sidor kan du anmäla fel och komma med  synpunkter om din lägenhet, fastigheten, tvättstugan, garaget mm.

BO HOS OSS

Vi hyr ut våra lägenheter via vår egen intressebank. Här kan du registrera dig på Mina sidor och söka  lediga lägenheter.

FRÅGOR OM BOENDE

Söker du bostad eller är  hyresgäst hos oss kan du få svar på många vanliga frågor om boende och om att söka bostad här.

Aktuellt

Öppettider kundservice

Från och med 15 november kommer öppettiderna för vår kundservice att ändras till:
Måndag – fredag 08:00 – 12:00

Vi vill kunna ge dig som hyresgäst en god service. Då de flesta serviceanmälningarna och samtalen inkommer under morgonen väljer vi nu att justera kundservice öppettider. Genom detta kommer vi att i större uträckning kunna fördela våra resurser där de som bäst behövs.

MINA SIDOR
För snabbast hjälp gör en serviceanmälan via Mina sidor där kan du även följa ditt ärende.

För övriga frågor mejla kundservice@kjellberg.se

AKUT
Vid behov av akut hjälp så som exempel vattenläcka el. liknande utanför kundservice öppettider, ring SOS Alarm på telefon 031-703 14 50

 

Tack för betyget!

Våra hyresgäster har i årets hyresgästenkät tyckt till om allt ifrån bemötande till städning, trygghet och information. Hela 89,1% blev serviceindex – ett av de högsta resultatet någonsin och ett kvitto på att våra värdeord kvalitet, långsiktighet och omtanke varje dag förkroppsligas av våra medarbetare.

Nu arbetar vi vidare på att ta tillvara alla de synpunkter, förslag och tips som kommit in – och “göra verkstad”. Sist men inte minst  – hyresgästenkäten är ett av de viktigaste verktygen för att sätta nya mål och göra rätt saker. Och det gör vi med glädje – tack för ett fantastiskt betyg!

Klart för laddning

En elbil måste kunna ladda sina batterier. Därför installerar vi till att börja med elbilsladdning på ett antal platser i Viktoriagaraget. Intresserad? Mejla kundservice@kjellberg.se

Hyresbetalningar
Det kommer en del frågor till oss om vad som gäller om du som hyresgäst, som en konsekvens av covid-19, har svårt att betala din hyra. Vi försöker på många olika sätt stötta våra hyresgäster just nu.

Det är, precis som vanligt, viktigt att betala hyran i tid. Att inte betala hyran kan leda till betalningsanmärkning och hyresskuld – och i värsta fall att man förlorar sin bostad.

Är du orolig eller vet att du inte kan betala hyran i tid? Hör av dig till vår kundservice på telefon: 031-799 84 84 så snabbt som möjligt, istället för att bara låta bli att betala. Tillsammans försöker vi hitta en lösning utifrån dina förutsättningar!

Värmetjuvar

Så här får du ett bra inomhusklimat

Vi har som mål att temperaturen i våra lägenheter ska ligga mellan 20 och 21 grader. Men det finns några saker som man bör tänka på för att försäkra sig om att behålla den värmen.

  • Vädra rätt! Vädra snabbt, gärna med tvärdrag och stäng sedan. Det går inte att få 20 grader inomhus om fönstret står öppet hela dagen när det är kallt ute. Kontrollera också att balkongdörren och alla fönster är ordentligt stängda.
  • Möblera rätt! Undvik att ställa möbler eller hänga långa gardiner framför elementen. Möbler och textilier hindrar mycket av värmen från att komma ut i rummet.
  • Håll fönsterventilerna öppna och rengjorda! Om din lägenhet har fönsterventiler som är igensatta hindras luft en från att cirkulera och ventilationssystemet sätts ur funktion. Det kan leda till problem med dålig luft som i sin tur gör att du måste vädra mer och därmed släpper in onödigt mycket kall luft.

Om du har gjort allt detta och inomhustemperaturen ändå inte kommer upp till 20 grader dagtid kan det vara dags att göra en serviceanmälan. Då kan problemet till exempel vara otäta lister, trasiga fönstervred som gör att fönstren inte sitter tätt mot listen eller något annat som behöver åtgärdas.

Öppettider

Kontoret på Jungmansgatan har följande öppettider:

Besökstid 08:00 – 12:00
Endast bokade besök 13:00 – 16:00
Lunchstängt varje dag 12:00 – 13:00

Vid akuta ärenden kontakta SOS Alarm, tel. 031-703 14 50

Ren trivsel
I vår hyresgästenkät ser vi att städning i tvättstugor och soprum är en viktig fråga för våra hyresgäster. Vi vill göra allt för att möta de önskemål som finns – eftersom vi vet att rent & snyggt är en källa till trivsel!
Därför inför vi nu extra städning i tvättstugorna, så de kommer att städas varannan vecka. Förhoppningsvis sporrar det även till att alla städar ännu bättre efter sig i tvättstugan!
Vi kommer också att införa grovstädning i soprummen varje månad, för att utflykten till soprummet ska bli så trevlig som möjligt.
Fler betalar digitalt
Tack för att du bidrar till en smartare vardag!

Nu är det ungefär 80% av våra hyresgäster som betalar sin hyra digitalt – via e-post, autogiro, E-faktura eller Kivra. Vår gemensamma insats har alltså gett resultat – vi minskar pappersförbrukningen och gör en insats för klimatet. Inte nog med det – den betyder att vi, som utlovat, ger 5000 kronor till WWF:s insatser med trädplantering. Om du inte redan gör det, bidra du också – gå in på vår hemsida och anmäl dig till digital hyresbetalning redan idag!

Vad spolar du ner?
Eftersom vi har återkommande stopp i våra avloppsrör vill vi be dig att tänka till innan du spolar ner saker i avloppet. Det leder till onödiga stopp och kan också innebära omfattande reparationer och påtvingade dyra investeringar. Det i sin tur påverkar avgifterna. Slarvet kan också leda till att orenat avloppsvatten släpps ut i vattendrag.

Spola inte ner:

  • Doftblock i plast (som hängs på insidan av toalettstolen). Om du vill ha väldoft – byt ut den mot ett toablock i gelé, som sätts fast direkt på toalettens innervägg.
  • Våtservetter. De löser inte upp sig utan tvinnar ihop sig till tjocka rep som måste sågas isär.
  • Hushållspapper. Det löser inte upp sig, utan suger åt sig vattnet och sväller. Pappret bildar då proppar som täpper till rören.
  • Hår. Håret från hårborsten tovar ihop sig och orsakar stopp i både rör, pumpar och reningsverk.
  • Bindor och tamponger. Precis som våtservetter tvinnar de ihop sig till tjocka massor. Släng dem i papperskorgen.
  • Snus och cigarettfimpar. De innehåller kadmium, vilket påverkar miljön!
Vårt miljöarbete
Nu kör vi elbilar – en del av vårt miljöarbete!
Våra servicebilar bidrar numera med mindre ljudstörningar och mindre utsläpp.
Tack vare våra lokala Boservicekontor och våra medarbetares vilja att planera sitt arbete med miljöhänsyn bidrar vi alltmer till ett långsiktigt hållbart samhälle.

I samband med energideklarationen som vi gör vart 10:e år, gör vi en större genomlysning av miljöpotentialer i våra fastigheter. Detta har i närtid resulterad i att vi bytt ut stora delar av våra trapphusbelysningar till miljövänliga LED armaturer men har kvar ett grundljus av trygghetsskäl för våra hyresgäster.

Vi vill tacka dig som valt att börja betala din hyra digitalt för hjälpen i vårt miljöarbete!

Till dig som inte använder dig av e-faktura, autogiro eller Kivra utan fortfarande får postade avier:
Vi vill passa på att framföra vår önskan att du tar steget att börja använda dig av avier digitalt. Stort tack på förhand!

Hållbar lokalhyresgäst
Hållbarhet är något som måste levas i vardagen om det ska vara på riktigt. Det gör vår lokalhyresgäst Salong Alexandra genom att välja att jobba med naturliga och ekologiska produkter. De är nu nominerade till Årets Ekosalong/Ekofrisör 2021! Du kan läsa mer om salongen och nomineringen på deras hemsida Ekologisk hårsalong | Salong Alexandra.
Textilåtervinning succé
Vi kommer nu att erbjuda fler hyresgäster möjlighet att källsortera trasiga och begagnade kläder. Detta är fortsättningen av ett försöksprojekt som blivit succé. Därför fortsätter vi nu med insamIingsbehållare i våra miljöhus/miljörum i Bö. Under våren kommer vi att fortsätta med Kvillestaden.

Varför klädåtervinning?
I våra bostadsområden erbjuder vi flera källsorteringsmöjligheter, men hittills inte för textilier. Ur miljöperspektiv är det ett stort resursslöseri att textilavfall inte särskiljs från brännbart. Även återanvändning av begagnade textilier är klimatsmart om man jämför med miljöbelastningen vid nyproduktion av textilier.

Vi samarbetar med Human Bridge
Vår samarbetspartner Human Bridge sätter behållare för textilinsamling i miljörum/hus (som i Bö) eller tvättstugor, som de tömmer regelbundet. Human Bridge är en biståndsorganisation, som arbetar med att samla sjukvårdsmaterial och textilier.

Vad kan du källsortera i behållarna?
Du kan lämna:
Begagnade kläder, plagg, underkläder, sängkläder, handdukar, hushållstextilier. Endast hela skor (helst i par och hopknutna) hattar, filtar, handväskor, bälten, accessoarer.

Du kan inte lämna (på grund av att metoder för återvinning saknas)
Mattor, mattrester, madrasser, blöta och/eller starkt nedsmutsade textilier, trasiga skor, små tygrester, skrädderiavfall, textilproduktionsavfall t.ex. tillskärningsrester, trasiga paraplyn, trasiga regnkläder (består av plastmaterial) eller trasiga skinnkläder (organisk hud), resväskor, korgar, kuddar, täcken, förpackningsmaterial, övriga uppenbart icke textila materialslag.

Välkommen till ett personligt familjeföretag!

Byggmästaren Ivar J. Kjellberg lärde sig bygga från grunden, såväl hus som företag.
Han satte stilen och lade grundvärderingarna – kvalitet, långsiktighet, omtanke.
Vi är nu ett familjeföretag i tredje generationen. Filosofin är densamma och omfattar inte bara våra medarbetare och kunder utan också konsulter, entreprenörer, leverantörer, myndigheter, kreditgivare och samhället i stort.
Vi har arbetat sedan 1932 med kvalitet och service i byggande och fastighetsförvaltning. En förening av mjuka värden i mänskliga relationer och hårda värden i fastigheter. Att arbeta långsiktigt är att göra rätt för sig och att hålla det man lovar. Kvalitet är det som lönar sig både i produkter, tjänster och relationer.

KONTOR

Jungmansgatan 15, Göteborg

Kundservice

Antal lägenheter: 33
Antal våningar: 4
Förråd: Vinds- och källarförråd ingår