Aktuellt

Från och med 15 november kommer öppettiderna för vår kundservice att ändras till:
Måndag – fredag 08:00 – 12:00

Vi vill kunna ge dig som hyresgäst en god service. Då de flesta serviceanmälningarna och samtalen inkommer under morgonen väljer vi nu att justera kundservice öppettider. Genom detta kommer vi att i större uträckning kunna fördela våra resurser där de som bäst behövs.

MINA SIDOR
För snabbast hjälp gör en serviceanmälan via Mina sidor där kan du även följa ditt ärende.

För övriga frågor mejla kundservice@kjellberg.se

AKUT
Vid behov av akut hjälp så som exempel vattenläcka el. liknande utanför kundservice öppettider, ring SOS Alarm på telefon 031-703 14 50

Våra hyresgäster har i årets hyresgästenkät tyckt till om allt ifrån bemötande till städning, trygghet och information. Hela 89,1% blev serviceindex – ett av de högsta resultatet någonsin och ett kvitto på att våra värdeord kvalitet, långsiktighet och omtanke varje dag förkroppsligas av våra medarbetare.

Nu arbetar vi vidare på att ta tillvara alla de synpunkter, förslag och tips som kommit in – och “göra verkstad”. Sist men inte minst  – hyresgästenkäten är ett av de viktigaste verktygen för att sätta nya mål och göra rätt saker. Och det gör vi med glädje – tack för ett fantastiskt betyg!

Så här får du ett bra inomhusklimat

Vi har som mål att temperaturen i våra lägenheter ska ligga mellan 20 och 21 grader. Men det finns några saker som man bör tänka på för att försäkra sig om att behålla den värmen.

• Vädra rätt! Vädra snabbt, gärna med tvärdrag och stäng sedan. Det går inte att få 20 grader inomhus om fönstret står öppet hela dagen när det är kallt ute. Kontrollera också att balkongdörren och alla fönster är ordentligt stängda.
• Möblera rätt! Undvik att ställa möbler eller hänga långa gardiner framför elementen. Möbler och textilier hindrar mycket av värmen från att komma ut i rummet.
• Håll fönsterventilerna öppna och rengjorda! Om din lägenhet har fönsterventiler som är igensatta hindras luft en från att cirkulera och ventilationssystemet sätts ur funktion. Det kan leda till problem med dålig luft som i sin tur gör att du måste vädra mer och därmed släpper in onödigt mycket kall luft.

Om du har gjort allt detta och inomhustemperaturen ändå inte kommer upp till 20 grader dagtid kan det vara dags att göra en serviceanmälan. Då kan problemet till exempel vara otäta lister, trasiga fönstervred som gör att fönstren inte sitter tätt mot listen eller något annat som behöver åtgärdas.

Nu är det ungefär 80% av våra hyresgäster som betalar sin hyra digitalt – via e-post, autogiro, E-faktura eller Kivra. Vår gemensamma insats har alltså gett resultat – vi minskar pappersförbrukningen och gör en insats för klimatet. Inte nog med det – den betyder att vi, som utlovat, ger 5000 kronor till WWF:s insatser med trädplantering. Om du inte redan gör det, bidra du också – gå in på vår hemsida och anmäl dig till digital hyresbetalning redan idag!

I samband med energideklarationen som vi gör vart 10:e år, gör vi en större genomlysning av miljöpotentialer i våra fastigheter. Detta har i närtid resulterad i att vi bytt ut stora delar av våra trapphusbelysningar till miljövänliga LED armaturer men har kvar ett grundljus av trygghetsskäl för våra hyresgäster.

Vi vill tacka dig som valt att börja betala din hyra digitalt för hjälpen i vårt miljöarbete!

Till dig som inte använder dig av e-faktura, autogiro eller Kivra utan fortfarande får postade avier:
Vi vill passa på att framföra vår önskan att du tar steget att börja använda dig av avier digitalt. Stort tack på förhand!