- byggande och boende sedan 1932
SERVICEANMÄLAN
Med hjälp av Mina sidor kan du anmäla fel och komma med synpunkter om din lägenhet, fastigheten, tvättstugan, garaget mm.
BO HOS OSS
Vi hyr ut våra lägenheter via vår egen intressebank. Här kan du registrera dig på Mina sidor och söka lediga lägenheter.
FRÅGOR OM BOENDE
Söker du bostad eller är hyresgäst hos oss kan du få svar på många vanliga frågor om boende och om att söka bostad här.
Aktuellt
Öppettider kundservice
Öppettiderna för vår kundservice:
Måndag – fredag 08:00 – 12:00
Vi vill kunna ge dig som hyresgäst en god service. Då de flesta serviceanmälningarna och samtalen inkommer under morgonen väljer vi att vara tillgängliga under denna tid. Genom detta kommer vi att i större uträckning kunna fördela våra resurser där de som bäst behövs.
MINA SIDOR
För snabbast hjälp gör en serviceanmälan via Mina sidor där kan du även följa ditt ärende.
För övriga frågor mejla kundservice@kjellberg.se
AKUT
Vid behov av akut hjälp så som exempel vattenläcka el. liknande utanför kundservice öppettider, ring SOS Alarm på telefon 031-703 14 50
Tack för betyget!
Våra hyresgäster har i årets hyresgästenkät tyckt till om allt ifrån bemötande till städning, trygghet och information. Hela 89,1% blev serviceindex – ett av de högsta resultatet någonsin och ett kvitto på att våra värdeord kvalitet, långsiktighet och omtanke varje dag förkroppsligas av våra medarbetare.
Nu arbetar vi vidare på att ta tillvara alla de synpunkter, förslag och tips som kommit in – och “göra verkstad”. Sist men inte minst – hyresgästenkäten är ett av de viktigaste verktygen för att sätta nya mål och göra rätt saker. Och det gör vi med glädje – tack för ett fantastiskt betyg!
Klart för laddning
En elbil måste kunna ladda sina batterier. Därför installerar vi till att börja med elbilsladdning på ett antal platser i Viktoriagaraget. Intresserad? Mejla kundservice@kjellberg.se
Värmetjuvar
Så här får du ett bra inomhusklimat
Vi har som mål att temperaturen i våra lägenheter ska ligga mellan 20 och 21 grader. Men det finns några saker som man bör tänka på för att försäkra sig om att behålla den värmen.
- Vädra rätt! Vädra snabbt, gärna med tvärdrag och stäng sedan. Det går inte att få 20 grader inomhus om fönstret står öppet hela dagen när det är kallt ute. Kontrollera också att balkongdörren och alla fönster är ordentligt stängda.
- Möblera rätt! Undvik att ställa möbler eller hänga långa gardiner framför elementen. Möbler och textilier hindrar mycket av värmen från att komma ut i rummet.
- Håll fönsterventilerna öppna och rengjorda! Om din lägenhet har fönsterventiler som är igensatta hindras luft en från att cirkulera och ventilationssystemet sätts ur funktion. Det kan leda till problem med dålig luft som i sin tur gör att du måste vädra mer och därmed släpper in onödigt mycket kall luft.
Om du har gjort allt detta och inomhustemperaturen ändå inte kommer upp till 20 grader dagtid kan det vara dags att göra en serviceanmälan. Då kan problemet till exempel vara otäta lister, trasiga fönstervred som gör att fönstren inte sitter tätt mot listen eller något annat som behöver åtgärdas.
Öppettider
Kontoret på Jungmansgatan har följande öppettider:
Besökstid 08:00 – 12:00
Endast bokade besök 13:00 – 16:00
Lunchstängt varje dag 12:00 – 13:00
Vid akuta ärenden kontakta SOS Alarm, tel. 031-703 14 50
Ren trivsel
Därför inför vi nu extra städning i tvättstugorna, så de kommer att städas varannan vecka. Förhoppningsvis sporrar det även till att alla städar ännu bättre efter sig i tvättstugan!
Vi kommer också att införa grovstädning i soprummen varje månad, för att utflykten till soprummet ska bli så trevlig som möjligt.
Fler betalar digitalt
Nu är det ungefär 80% av våra hyresgäster som betalar sin hyra digitalt – via e-post, autogiro, E-faktura eller Kivra. Vår gemensamma insats har alltså gett resultat – vi minskar pappersförbrukningen och gör en insats för klimatet. Inte nog med det – den betyder att vi, som utlovat, ger 5000 kronor till WWF:s insatser med trädplantering. Om du inte redan gör det, bidra du också – gå in på vår hemsida och anmäl dig till digital hyresbetalning redan idag!
Vad spolar du ner?
Spola inte ner:
- Doftblock i plast (som hängs på insidan av toalettstolen). Om du vill ha väldoft – byt ut den mot ett toablock i gelé, som sätts fast direkt på toalettens innervägg.
- Våtservetter. De löser inte upp sig utan tvinnar ihop sig till tjocka rep som måste sågas isär.
- Hushållspapper. Det löser inte upp sig, utan suger åt sig vattnet och sväller. Pappret bildar då proppar som täpper till rören.
- Hår. Håret från hårborsten tovar ihop sig och orsakar stopp i både rör, pumpar och reningsverk.
- Bindor och tamponger. Precis som våtservetter tvinnar de ihop sig till tjocka massor. Släng dem i papperskorgen.
- Snus och cigarettfimpar. De innehåller kadmium, vilket påverkar miljön!
Vårt miljöarbete
Våra servicebilar bidrar numera med mindre ljudstörningar och mindre utsläpp.
Tack vare våra lokala Boservicekontor och våra medarbetares vilja att planera sitt arbete med miljöhänsyn bidrar vi alltmer till ett långsiktigt hållbart samhälle.
I samband med energideklarationen som vi gör vart 10:e år, gör vi en större genomlysning av miljöpotentialer i våra fastigheter. Detta har i närtid resulterad i att vi bytt ut stora delar av våra trapphusbelysningar till miljövänliga LED armaturer men har kvar ett grundljus av trygghetsskäl för våra hyresgäster.
Vi vill tacka dig som valt att börja betala din hyra digitalt för hjälpen i vårt miljöarbete!
Till dig som inte använder dig av e-faktura, autogiro eller Kivra utan fortfarande får postade avier:
Vi vill passa på att framföra vår önskan att du tar steget att börja använda dig av avier digitalt. Stort tack på förhand!
Välkommen till ett personligt familjeföretag!
Han satte stilen och lade grundvärderingarna – kvalitet, långsiktighet, omtanke.
Vi är nu ett familjeföretag i tredje generationen. Filosofin är densamma och omfattar inte bara våra medarbetare och kunder utan också konsulter, entreprenörer, leverantörer, myndigheter, kreditgivare och samhället i stort.
Vi har arbetat sedan 1932 med kvalitet och service i byggande och fastighetsförvaltning. En förening av mjuka värden i mänskliga relationer och hårda värden i fastigheter. Att arbeta långsiktigt är att göra rätt för sig och att hålla det man lovar. Kvalitet är det som lönar sig både i produkter, tjänster och relationer.